声音，穆亦漾的鸡皮疙瘩马上爬上手臂。她平时没有自虐的嗜好，不知为何，一时冲动又有些开玩笑地请求Diana：“您给我示范一遍吧，好吗？”
徒弟的请求，师父怎会不答应？于是，Diana的甜腻娇嗲的声音开始了：
“Ninhao，PlanetHotel，Haimen.HowMayIhelpyou?”
摸着良心发誓，如果不是那张电话标准用语在手，穆亦漾除了前面“Ninhao”之外，后面的句子，她真的听不清楚Diana说的是什么。此外，鸡皮疙瘩毫无例外地又出现在穆亦漾的手臂。
即使如此，穆亦漾此时脑子是一而再再而三地犯抽，自虐一遍不算完，还在继续自虐着：“您说一遍内线的句子。”。
“Goodmorning，Operator.ThisisDiana.HowmayIhelpyou.”
这句话也是，除了Goodmorning，operator这三个单词之外，剩下的单词，那是穆亦漾根据标准用语给套进去的。
Diana示范完成后，她马上让穆亦漾用中英文说一遍。
穆亦漾本来心里还在发笑当中，没想到这么快就轮到她要发出那令她起鸡皮疙瘩的声音了。唉，报应来得还真是快。
咽了下口水，调整一下呼吸，用她自以为适合的语速和声调说了出来：“Ninhao。PlanetHotel，Haimen。HowmayIhelpyou。”
音量嘛，尚可。语速，也行。只是，不够热情，不够自然，听起来不太开心，感觉有点小心翼翼。
Diana开始指正了：“声音和语速还可以。只是，不够大方自然、没有那股热情劲。我们在与客人交谈时，要给客人一种家的感觉。我从你的声音里，没有觉得你现在很高兴、很开心。你的声音里，我听不出任何笑容。”
穆亦漾愣住了，带笑容的声音？这可咋整啊？
“这样吧，想像一下，你现在很高兴，在很高兴的情况下，你说话的声音是怎样的。”
穆亦漾想了想，把自己的情况调整到兴奋的状态，在那种愉悦开心的情绪中，脸上带着笑容，开始说话：“要这样说话是吗？”
“对嘛，听听，这样就可以从你的声音里听出开心快乐。要ruv话jnyt的时候我们就必须要保持这种状态”Diana边说边拍手，“除了声音要高兴之外，我们还要显得自然大方，而不是小心翼翼，畏畏缩缩的。”
穆亦漾肩膀都快要垮下来了，接个电话，感觉好累，即要热情大方；又要高兴欢快；还要轻柔缓慢，更要自然磊落。这个要求实在是高。
眼看着穆亦漾有点气馁，Diana给她打气鼓励：“没关
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